KAEDAH PENGHANTARAN

Kedai buku online Bookcafe.com.my menggunakan perkhidmatan kurier terbaik seperti Pos Laju, GDeX, Asia Xpress, MatDespatch.com, City-Link & ABX Express untuk membuat penghantaran pesanan buku ke seluruh negara. 

Bayaran yang dibuat sebelum 9 PAGI (hari bekerja), akan terus diproses & dihantar pada hari yang sama juga.

Pemprosesan order dibuat pada hari Isnin - Sabtu & penghantaran dilakukan pada hari bekerja Isnin - Jumaat.

Sekiranya syarikat courier cuti, order tetap akan diproses, tetapi hanya akan dihantar apabila syarikat courier mula beroperasi.

Kami akan maklumkan lebih awal jika ada penutupan operasi semasa musim perayaan.

 

FREE SHIPPING

Tiada free shipping untuk dropship, melainkan ada promosi pada tarikh tertentu yang kami umumkan. 

Makluman terkini dimaklumkan dalam group sokongan dropship di Facebook.

 

SELF PICK UP

 

 PENTING: Pengambilan buku hendaklah dilakukan dalam tempoh : 

7 HARI WAKTU BEKERJA

 Buku yang tidak dituntut akan diwakafkan kepada organisasi yang memerlukan.

 

1. Ambil sendiri di alamat berikut:

PTS Bookcafe Sdn Bhd,
No. 12, Jalan DBP,
Dolomite Business Park,
68100 Batu Caves,
Selangor, MALAYSIA.

2. Wajib buat bayaran terlebih dahulu.

3. Datang untuk ambil order sahaja & maklumkan kepada kami bila mahu datang ambil. Maklumkan melalui emel, whatsapp ataupun telefon. Beritahu kami SEHARI SEBELUM anda datang supaya kami sempat proses & sediakan buku yang diorder.

4. Pengambilan hanya boleh dibuat seperti dalam jadual yang berikut:

Isnin - Jumaat: 10.00 pagi - 5.00 petang

Sabtu & Ahad: 10.00 pagi - 5.00 petang

Waktu Rehat: 12.30 tengahari - 2.30 petang (Setiap Hari Jumaat Sahaja)

 

PENTING: SEMPENA BULAN RAMADHAN.

 

 

5. Pastikan anda sudah menerima emel yang mengatakan order anda sudah diproses sebelum datang mengambil order.
 
6. Pengambilan order hanya boleh dibuat satu hari (hari bekerja) selepas anda menerima emel yang mengatakan order anda sudah diproses. Untuk memastikan tiada masalah berlaku, beritahu kami SEHARI SEBELUM anda datang supaya kami sempat proses & sediakan buku yang diorder.
 
7. Datang ke alamat di atas (terus ke kaunter Jualan Gudang PTS), jumpa dengan pegawai khidmat pelanggan kami & maklumkan nombor order untuk mengambil order anda.
 
8. Hubungi pegawai khidmat pelanggan kami terlebih dahulu sebelum datang mengambil order untuk mengelakkan sebarang masalah.
 
Direct Line: 03-61850718
Call/Whatsapp: 016-6611972
 

PENGHANTARAN KE LUAR NEGARA

Emelkan perkara berikut kepada kami:

- Tajuk buku & kuantiti

- Nama Penuh

- Alamat

- Nombor Telefon

Emelkan ke orders@bookcafe.com.my

Kos penghantaran akan dikira secara manual.

Buat masa sekarang, hanya pembeli dari BRUNEI & SINGAPURA sahaja yang boleh membuat pembelian secara online di Bookcafe terus menggunakan sistem shopping cart kami. Klik di sini untuk maklumat lanjut: >>>KLIK<<<

 

BUKU TIADA STOK

Pesanan bagi buku-buku yang tiada stok akan mengambil masa yang lebih lama daripada biasa untuk menunggu buku yang tiada stok tersebut diulang cetak.

Pegawai Khidmat Pelanggan kami akan menghubungi anda sekiranya ada masalah berkenaan stok buku.

 

 
JAMINAN KAMI
 
 

 Order atau produk yang rosak akan diganti baru secara PERCUMA

 Jaminan wang dikembalikan

 Tiada caj penghantaran tambahan bagi order gantian

 Data peribadi anda dilindungi & tidak dijual kepada pihak luar