Refund Points

Pembayaran Refund Melalui Kaedah Pemberian Points (My Points)

Berkuatkuasa Pada 17 Ogos 2017, segala urusan refund akan dibayar menggunakan kaedah pemberian Points.

A) Apakah itu Refund Points?

1) Refund points adalah points yang diberikan sebagai ganti kepada refund tunai.

2) Satu (1) point bersamaan dengan RM 1.00 . Point akan dimasukkan dalam akaun anda. Anda boleh Redeem Points tersebut untuk membeli dan membayar di laman web pada bila-bila masa sahaja.

3) Emel akan diberikan setelah points masuk ke dalam akaun anda.

4. Pengiraan points adalah seperti berikut:

Refund:

Sekiranya refund anda bernilai : RM 81.20, points yang dimasukkan adalah 81.2 points.

Pembelian:

Sekiranya pembelian bernilai : RM 81.20, points yang digunakan adalah 81.2 points.

5. Points boleh digunakan untuk membayar harga produk dan kos penghantaran.

B) Refund point diwujudkan bagi menggantikan perkara-perkara berikut:

1) Menggantikan bayaran lebihan (baki bayaran)

2) Alternatif refund double payment

3) Alternatif refund buku tiada stok

1) Baki lebihan bayaran

Baki lebihan bayaran akan ditukarkan dalam bentuk points. Tiada pemberian buku bagi menggantikan baki selepas ini.

2) Double Payment

Sekiranya anda telah membuat bayaran dua (2) kali bagi order yang sama, bayaran kedua itu akan kami refund dalam bentuk points. 

Anda boleh menggunakan points tersebut bila-bila masa sahaja untuk membeli produk-produk yang ada di laman web.

3) Buku Tiada Stok

Jika terdapat buku tiada stok dan anda memilih untuk tidak menggantikan dengan tajuk lain, anda boleh meminta kami untuk refund bayaran buku itu dalam bentuk points. Kami akan masukkan poinst itu dalam akaun anda. Anda boleh redeem point tersebut untuk membeli produk di laman web pada bila-bila masa sahaja.

Bagaimana hendak menyemak jumlah point saya?

Anda boleh menyemak points di website. Klik di sini : SEMAK POINTS ANDA!

Bagaimana cara untuk reedem points saya ?

Sebarang masalah berbangkit, mohon emelkan kepada orders@bookcafe.com.my atau hubungi kami di talian : 03-6127 1135